Sistema por industria
Automotriz
Responde consultas de servicio, ventas y cotización por llamadas, formularios y mensajes.
Qué resuelve
- Los leads llegan desde demasiados canales.
- La calidad de respuesta cambia por persona o sede.
- El seguimiento post-cotización o post-cita es inconsistente.
- Reseñas y reactivación no son sistemáticas.
Qué puede incluir
- Calificar leads por servicio requerido, vehículo y horario
- Automatizar primera respuesta y recordatorios
- Asignar conversaciones al responsable
- Medir etapa y fuente del pipeline
- Solicitar reseñas después del servicio
Workflow recomendado
01
Captura consultas desde web, anuncios, llamadas, redes y Google.
02
Clasifica cada lead por intención, fuente y urgencia.
03
Activa el flujo correcto de cita, estimado o consulta.
04
Da seguimiento hasta cierre, reprogramación, nutrición o reactivación.
Métricas a monitorear
Nuevos leads por fuente
Tiempo promedio de respuesta
Tasa de citas agendadas
Tasa de ausencias
Solicitudes de reseña enviadas
FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de agendar demo.
¿Trivu sirve para automotriz?
Sí. Trivu es útil cuando el negocio depende de consultas, citas, estimados, seguimiento o clientes recurrentes.
¿Puede conectar anuncios, web y llamadas?
Sí. La meta es mantener cada fuente de leads conectada a un proceso de seguimiento organizado.
¿El workflow puede cambiar por sede?
Sí. La lógica para múltiples sedes puede asignar leads, reportes y automatizaciones por sede o equipo.